Servicios

Nuestros servicios pueden contratarse en distintas modalidades, según su tipología:

 

Por Proyectos:

  • Lanzamiento, desarrollo e implantación de nuevas operaciones, funcionalidades y servicios. Estos servicios tienen una fecha de inicio y de fin, asociadas directamente a un entregable final.

 

Por Contratos de servicios:

  • Soporte y ejecución de actividades operativas de la empresa cliente. Estos servicios tienen un horizonte temporal más amplio y su finalización no está directamente asociada con entregables, sino que se establece contractualmente.
  • Durante el periodo de vigencia del contrato ABP asume responsabilidades y objetivos en la actividad operativa del cliente, con un Acuerdo de Nivel de servicio previamente pactado por ambas partes.
  • Estos servicios se prestan como un complemento a la explotación efectiva del sistema del Gestión de Clientes.
  • Facturación por periodo.

 

Servicios Profesionales:

  • Cesión de personal especializado en las herramientas del cliente, siendo responsabilidad del cliente la planificación, gestión y seguimiento de las actividades realizadas.
  • Facturación por tiempo de dedicación.
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