eFront, la herramienta para la gestión financiera.

Recientemente en Autana hemos empezado a trabajar con la herramienta eFront. Se trata de un software basado en la web para la gestión de inversiones. Con esta plataforma podemos administrar los fondos de inversiones, desde fondos de capital privado, capital de riesgo, hasta fondos en el mercado inmobiliario, haciendo un seguimiento exhaustivo de la...
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Introducción al Cloud Computing

El Cloud Computing es un nuevo modelo de consumo y entrega inspirado en los servicios de internet.La característica básica de este modelo es que los recursos y servicios informáticos, tales como infraestructura, plataforma y aplicaciones, son ofrecidos y consumidos como servicios a través de Internet sin que los usuarios tengan que tener ningún con...
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Añadir/Configurar el Estado de los miembros de una campaña

Puede que os haya pasado en mas de una ocasión, que al crear una campaña, no tengáis el estado de los miembros visible, cuando ya los habéis configurado previamente en el campo Estado de los miembros, os explico por qué ha pasado esto y cuál es la solución:Salesforce no permite definir para todas las campañas a la vez, el estado de los miembros, si...
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La Calidad en el Software - Fastest

Hemos desarrollado una nueva herramienta para la automatización de pruebas en Siebel, FasTest, que extiende las capacidades de Rational Functional Tester. Os invitamos a ver un vídeo introducción de la herramienta en inglés: ​Automatización de Pruebas - Fastest Acc...
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Seis Consejos para obtener más de los CRM

Se debate mucho sobre la utilidad de los CRM para contribuir a la productividad de equipos de ventas. En base a mi experiencia, aunque la tecnología tiene mucho que mejorar, existen mejoras en la forma en la que se utiliza.Con eso en mente, aquí hay seis consejos para obtener más de su CRM.1. Adaptar su sistema de CRM para las metodologías de venta...
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Metodología para Implementar Proyectos de Siebel

​Un CRM es mucho más que una solución técnica, y antes de implementar cualquier tipo de aplicación para automatizar y mejorar el manejo de relaciones con clientes, una organización debe comprender su mercado de clientes y definir una estrategia para cambiar la forma en que hace negocios para que sea centrada en el cliente. También debe preparar a s...
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Cómo configurar el Saludo en Siebel Open UI o Siebel HI

Uno de los problemas que presenta Siebel Open UI, es el Saludo en la página de inicio (Homepage) y es que no sale correctamente el saludo, aparece un cuadro blanco en donde debería ir el típico mensaje de bienvenida de Siebel que aparece en HI.Con Open UI tenemos una vista como esta:​Mientras que en HI, la tradicional vista de la homepage con su "S...
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VTiger Administration. Modificar el username a un usuario.

Cuando creamos un usuario nuevo en VTiger, el campo Username (el cual debe contener una dirección de correo electrónica válida), será el nombre de usuario que nos pedirá la aplicación para logarnos en ella.Este campo pasa a ser de solo lectura y ni siquiera con privilegios de administrador, podremos modificarlo; con lo cual, antes de crear un usuar...
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Airwatch, una solución MDM para la gestión de sus dispositivos móviles

​El incontenible desarrollo del mercado de dispositivos móviles ha propiciado que estos sean una pieza clave en un número de sectores de negocio cada vez mayor.Estos dispositivos permiten un acceso sencillo y rápido a contenidos que ayudan al desempeño del trabajo diario, y también compartirlo con nuestros clientes de un modo muy cómodo.La problemá...
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Error actualizando campos en proceso de conversion de Lead en Vtiger

¿Os ha pasado alguna vez que a la hora de convertir un Lead a una organización, contacto y/u oportunidad, no os actualice algún campo correctamente según el valor que traiga seleccionado o cargado en el Lead, sobre todo con campos de tipo Picklist?Hace poco casi me vuelvo loca y vuelvo locos a los de support con esta incidencia, correos iban y corr...
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VTiger Administration. Borrar Usuarios.

Cómo borrar un usuario del sistema.Para borrar un usuario, vamos a:Hacer click en el icono en la esquina superior derecha.Hacer click en la opción Manage Users.Seleccionar el usuario a eliminar, haciendo click justo en el nombre del usuarioEn la esquina superior derecha, encontraremos el menú "More" en el cual está la opción Delete.También se puede...
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VTiger Administration. Creación de Usuarios.

​En este post vamos a repasar algunas de las tareas de administración que se pueden hacer en VTiger.Comencemos con los Usuarios.Lo primero es definir, qué es un usuario en VTiger. Los usuarios son los empleados de la organización que pueden iniciar sesión en sus cuentas VTiger, acceder a la información y realizar las tareas de acuerdo a los permiso...
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Cuidar tu base de datos

​Imagina que dispones de una base de datos de tus potenciales clientes que has tenido en un Excel o en un Access, esto nos ha servido durante mucho tiempo en la pequeña y mediana empresa, ha llegado la hora de cambiar a un nuevo sistema de trabajo utilizando un programa CRM especifico para el departamento comercial.Cualidades y beneficios de utiliz...
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Configuración de iBots en Siebel Analytics

​Una de las ventajas que nos ofrece Siebel Analytics, es la posibilidad de automatizar el envío de informes personalizados a los usuarios. Esto es especialmente útil para notificarles alertas de retrasos en la gestión de los datos reportados en Siebel, informes periódicos sobre la evolución de los mismos, etc.Para hacerlo disponemos de Siebel Deliv...
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Funcion BuscarV de excel - Parte 2

En la entrada anterior vimos cómo utilizar la función buscarV de Excel para unificar datos que están dispersos en más de un listado siempre y cuando tuvieran un campo único en común.Otra situación donde le podemos sacar provecho a esta función es cuando tenemos dos listados que a priori debieran coincidir sin embargo no lo hacen y necesitamos ident...
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Salesforce. Facebook llevado al mundo empresarial

​Salesforce es el Chat llevado a la vida diaria laboral, que puedes personalizar con una imagen, un icono, tu señal en la red; preguntas y respuestas a las dudas de tu herramienta de trabajo, que se resuelven casi al instante, permite el uso de la aplicación en varios países, todos conectados; la incidencia de uno puede ser compartida por otro y pa...
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"Innovación" la clave del éxito

​Las empresas que no tienen miedo a los cambios son la gran fuente de esperanza en estos tiempos en que el hábito del consumidor va cambiando.Nos encontramos ante un gran potencial en el nuevo perfil de clientes, esos jóvenes que con fuerza nos empujan a mejorar cada día nuestro sistema de venta, marketing, etc.Esos que compran por Internet, que no...
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Case Insensitive

Para configurar en Siebel que las búsquedas no sean sensibles a acentos, mayúsculas y minúsculas, seguir los siguientes pasos:Identificamos los objetos "applet, business component, tabla" involucrados.Bajo el objeto "Table", vamos a "Column"En la propiedad "Default Insensitivity", ponemos "DB Case & Accent" en lugar del valor por defecto que es...
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Instalación de Siebel en Windows. Descripción Detallada

En la última versión de Siebel han suprimido las categorías a las que estábamos acostumbrados de SEA y SIA, esto es, soluciones horizontales y verticales. A partir de ahora sólo existirá la versión SIA, adaptada según las licencias y componentes habilitados en cada cliente.La instalación en ambientes unix o Windows es similar, cambiando únicamente ...
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GetNextRowId()

A veces en los proyectos de migración, por falta de tiempo, de presupuesto o por otros motivos, resulta imprescindible saltarse las mejores prácticas en las cargas con EIM y nos vemos obligados a realizar INSERTs directamente en las tablas base de Siebel, sin usar las correspondientes tablas EIM.Un ejemplo de esta necesidad es por ejemplo cuando te...
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