Siebel Open UI – Que es un Plug-In Wrapper? Part I

Con el Siebel Innovation Pack 2014 Siebel Open UI se vuelve más interesante, Oracle madurando su framework Javascript introduciendo nuevos objetos entre los cuales, en el post de hoy, destacamos el Plug-in Wrapper.Pero que es el Plug-In Wrapper? Como funciona? Plug-In Wrapper es una clase nueva de tipo renderer que controla el comportamiento y la v...
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Metodología para Implementar Proyectos de Siebel

​Un CRM es mucho más que una solución técnica, y antes de implementar cualquier tipo de aplicación para automatizar y mejorar el manejo de relaciones con clientes, una organización debe comprender su mercado de clientes y definir una estrategia para cambiar la forma en que hace negocios para que sea centrada en el cliente. También debe preparar a s...
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Salesforce. Facebook llevado al mundo empresarial

​Salesforce es el Chat llevado a la vida diaria laboral, que puedes personalizar con una imagen, un icono, tu señal en la red; preguntas y respuestas a las dudas de tu herramienta de trabajo, que se resuelven casi al instante, permite el uso de la aplicación en varios países, todos conectados; la incidencia de uno puede ser compartida por otro y pa...
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Case Insensitive

Para configurar en Siebel que las búsquedas no sean sensibles a acentos, mayúsculas y minúsculas, seguir los siguientes pasos:Identificamos los objetos "applet, business component, tabla" involucrados.Bajo el objeto "Table", vamos a "Column"En la propiedad "Default Insensitivity", ponemos "DB Case & Accent" en lugar del valor por defecto que es...
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Instalación de Siebel en Windows. Descripción Detallada

En la última versión de Siebel han suprimido las categorías a las que estábamos acostumbrados de SEA y SIA, esto es, soluciones horizontales y verticales. A partir de ahora sólo existirá la versión SIA, adaptada según las licencias y componentes habilitados en cada cliente.La instalación en ambientes unix o Windows es similar, cambiando únicamente ...
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GetNextRowId()

A veces en los proyectos de migración, por falta de tiempo, de presupuesto o por otros motivos, resulta imprescindible saltarse las mejores prácticas en las cargas con EIM y nos vemos obligados a realizar INSERTs directamente en las tablas base de Siebel, sin usar las correspondientes tablas EIM.Un ejemplo de esta necesidad es por ejemplo cuando te...
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Flujos de aprobación en Siebel. Parte I

​En cualquier organización, es algo normal que ciertos documentos o acciones requieran un proceso de aprobación, así por ejemplo, a la hora de preparar un Acuerdo de Servicios, por ejemplo, una persona o grupo de personas se encargan de completar toda la información requerida y una vez completada, este es enviado al Gerente del Departamento para su...
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Extracción de bbdd locales a través de consola (srvrmgr)

​Os presentamos a continuación los sencillos pasos para extraer una nueva bbdd local. Resulta muy útil disponer de un procedimiento como el que sigue en los proyectos de Siebel, de manera que se agiliza enormemente la extracción de una nueva bbdd para un nuevo desarrollador que entra al equipo:             1. ...
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Dias habiles y festivos en campos de tipo fecha (Parte I )

En los múltiples proyectos con Siebel CRM surge la necesidad de tener en cuenta los días hábiles y los días festivos según la zona geográfica , horario laboral del cliente cuando sumamos X días en un campo de tipo fecha para cumplir con los requerimientos del cliente o simplemente por obligación legal como es el caso de los service requests o troub...
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JavaScript & Siebel Open UI

Las nuevas funcionalidades de Siebel Open UI nos permiten mejorar la experiencia del usuario en muchos aspectos, en esta entrada explicaremos como introducir código JavaScript "custom" en applets de Siebel.Los pasos que tenemos que realizar para introducir nuestros propios JavaScript en Siebel Open UI son los siguientes:Los archivos JavaScript que ...
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FasTest

Hemos desarrollado una nueva herramienta para la automatización de pruebas en Siebel, FasTest, que extiende las capacidades de Rational Functional Tester. Os invitamos a ver la presentación de la herramienta en http://es.slideshare.net/JuanAntonioRuizRuiz/frameworkf-for-automated-siebel-test-automation-framework-v20
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Drilldowns - Desactivar la navegación de un enlace

​La petición del cliente pasaba por no permitir que el drilldown para los assets sea posible si el cliente es empleado de la empresa, con estado activo y el asset sea de tipo XYZ.En este caso, la información sobre si es empleado de la empresa viene en "Acct Gen - Authorized Users - Customer Category", el estado en "Account Status" y el tipo (del pr...
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Introducción a Siebel EIM

Breve descripciónEIM es el módulo estándar de Siebel para la carga masiva de datos desde fuentes externas (otras bbdd, ficheros planos, excels, csv, etc).Usa directamente la aplicación para cargar, actualizar o borrar pequeñas cantidades de datos.Usa EIM para insertar, actualizar, borrar grandes cantidades de datos.EIM se usa para:Insertar/Actualiz...
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Pensando en los usuarios: Personalización de Siebel para diferentes perfiles

​Una de las grandes ventajas de Siebel como sistema CRM reside en la gran variedad de opciones que ofrece para que infinidad de usuarios con diferentes perfiles accedan a contenidos personalizados. Para lograrlo el sistema utiliza las propiedades con las que se ha configurado al usuario, como su Organización, División, Posición, tipo de Posición o ...
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Otra forma de guardar los archivos .sif

Una parte importante del trabajo de cualquier desarrollador Siebel es trabajar con los archivos .sif exportando/importando los objetos de un entorno a otro o bien entre varias maquinas locales.Un día cualquiera queriendo exportar unos objetos hacia el servidor me di cuenta que la opción de mi Siebel Tools local no funcionaba.Incluso después de vari...
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Instalación de Siebel 8.2 en Windows Server 2008 64-bit

IntroducciónEn la última versión de Siebel han suprimido las categorías a las que estábamos acostumbrados de SEA y SIA, esto es, soluciones horizontales y verticales. A partir de ahora sólo existirá la versión SIA, adaptada según las licencias y componentes habilitados en cada cliente.La instalación en ambientes unix o Windows es similar, cambiando...
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Virtual Business Component (VBC)

​Una de las grandes utilidades de que dispone Siebel – Web Services, es la utilización de Virtual Business Component (VBC). Este tipo de Business Component nos permiten mostrar información en pantalla sin almacenar los datos en la BBDD (los datos, por su naturaleza, no son objeto de guardarlos en Siebel).Los VBC permiten el acceso a datos que resid...
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Catálogo de Productos en Siebel

El configurador de productos es la herramienta usada para gestionar las posibles combinaciones que se pueden dar en el proceso de compra de un producto configurable. Aquellos en los que el cliente puede personalizar el producto según sus necesidades, como por ejemplo, cuando compramos un ordenador podemos elegir la memoria RAM, capacidad almacenami...
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Campañas de Marketing en Siebel

En esta publicación describiré algunas de las etapas que se suelen seguir en la elaboración de una Campaña de Marketing y en las que he colaborado en algún proyecto:Recolección de datos: es el punto inicial ya que a través de estos se definirán lo criterios por los que se va ha identificar a los clientes que nos interesa llegar a través de algún me...
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Siebel Inbound Web Services

Los Web Services son la manera más sencilla de integrar 2 sistemas sin tener que preocuparse por la compatibilidad ente plataformas y/o lenguajes de programación. Lo único que se necesita es disponer o en su caso generar el archivo WSDL (Web Services Definition Language) y un entorno que permita "consumir" web services.En este tutorial veremos como...
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