¿Por qué la búsqueda no devuelve registros de contactos que sé que existen y a los que puedo acceder de otra forma?

​Es importante saber, que cuando hablamos de las herramientas de búsqueda en Salesforce, es necesario primeramente echar un vistazo en la lista de campos en los que se pueden buscar en cada objeto:





Cuando realizamos una búsqueda por "*nombre de empresa*", no significa que nos van a salir (por ejemplo) todos los contactos que estén relacionados a una cuenta que contenga "nombre de empresa" en el nombre, porque desde el objeto Contactos no se puede buscar en el campo "Nombre de la empresa". Este es un campo tipo Lookup y este tipo de campo no está en la lista de los campos en los que se puede buscar en el objeto Contactos.

Sin embargo, sí que nos pueden venir en la lista de resultados de la búsqueda, algunos contactos que no tengan "aparentemente" nada que ver con este "nombre de empresa" y esto podría suceder porque en algún campo del registro del contacto, por ejemplo Observaciones, venga escrito el "nombre de empresa"


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Martes, 11 Diciembre 2018
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