Jefe de Equipo y consultor CRM con más de 15 años de experiencia en consultoría, de los cuales ha dedicado más de 12 a varios proyectos CRM nacionales e internacionales para empresas líderes en diversas áreas (telecomunicaciones, banca, seguros, seguridad y farmacéuticas). En su participación en estos proyectos ha llevado a cabo diferentes roles, desde el desarrollo de la aplicación, hasta la gestión y dirección de equipos de trabajo, incluyendo la formación de usuarios finales y la planificación de pruebas de implantación y regresión.

Uso de fechas relativas para filtrar Reports y List Views de Salesforce

Para optimizar los resultados de los filtros aplicados en campos de fecha en Reports y List Views de Salesforce, es posible utilizar fechas relativas en lugar de fechas específicas.Esta es la lista de valores relativos en Salesforce en inglés y español: ​Valor en Ingles ​Valor en Español ​YESTERDAYTOD...
">
Continue reading
704 Hits
0 Comments

Airwatch, una solución MDM para la gestión de sus dispositivos móviles

​El incontenible desarrollo del mercado de dispositivos móviles ha propiciado que estos sean una pieza clave en un número de sectores de negocio cada vez mayor.Estos dispositivos permiten un acceso sencillo y rápido a contenidos que ayudan al desempeño del trabajo diario, y también compartirlo con nuestros clientes de un modo muy cómodo.La problemá...
">
Continue reading
1028 Hits
0 Comments

Configuración de iBots en Siebel Analytics

​Una de las ventajas que nos ofrece Siebel Analytics, es la posibilidad de automatizar el envío de informes personalizados a los usuarios. Esto es especialmente útil para notificarles alertas de retrasos en la gestión de los datos reportados en Siebel, informes periódicos sobre la evolución de los mismos, etc.Para hacerlo disponemos de Siebel Deliv...
">
Continue reading
1088 Hits
0 Comments

Como configurar el State Model de Siebel

​El Modelo de Estados de Siebel nos permite controlar las transiciones de valores para determinados campos. Si bien está enfocado a campos de 'Estado', podemos utilizarlo para cualquier otro campo.Si es importante tener en cuenta que un simple error de sintaxis puede provocar que el Modelo de Estados completo (no solo la transición en la que estuvi...
">
Continue reading
1050 Hits
0 Comments

Pensando en los usuarios: Personalización de Siebel para diferentes perfiles

​Una de las grandes ventajas de Siebel como sistema CRM reside en la gran variedad de opciones que ofrece para que infinidad de usuarios con diferentes perfiles accedan a contenidos personalizados. Para lograrlo el sistema utiliza las propiedades con las que se ha configurado al usuario, como su Organización, División, Posición, tipo de Posición o ...
">
Continue reading
2283 Hits
0 Comments
Open

Si quieres unirte a nosotros o si tienes alguna pregunta sobre el mundo del CRM, haz clic aquí.